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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla no enciende

15-AC126LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

no me dejo colocar el Modelo pero es una (15-ac126la) Estuve utilizando mi laptop para work From home (utilizaba el HDMI para tener doble pantalla tirando la señal a mi TV)  pero al ser bastante antigua se estaba quedando corta en rendimiento, así que decidí colocarle una segunda memoría RAM de 4GB para que tuviera un Total de 8 GB, luego de un par de semanas la pantalla quedo en color negro, forcé el apagado y volvió a encender, a las 2 horas se volvió a apagar quedando la pantalla completamente negra y solamente parpadea la tecla de mayúscula. ya removí la RAM que había comprado pero tampoco dejándola con la RAM original pero tampoco funiconó, cambie la memoria de lugar y tampoco funcionó, ¿alguna idea de que hacer? leí por algún lugar que era un reballing a la tarjeta de vídeo pero quisiera saber si se puede hacer algo mas

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Pantalla no enciende

Hola @AngeloGT .

Verifique que el interior del equipo esté limpio, y que los componentes internos estén correctamente conectados en su lugar, y es posible que se hayan dañado las memorias ram.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01773784

 

    • Apague el equipo.
    • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
    • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
    • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
    • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
      • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
      • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria)


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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