Pantalla no enciende para nada

Allanmedina123 · ‎15-06-2020

Es que, tengo una laptop HP 15 233wm ... el problema es que cuando la enciendo la pantalla no enciende para nada (ni siquiera en negro) simplemente no enciende.. y la luz LED del cpu siempre pasa en rojo.. ya desconectes memorias RAM, las limpie y la volví a conectar, y nada

GOLD_MASTER · ‎16-06-2020

Hola @Allanmedina123 .

Al conectar un monitor externo, se muestra imagen desde ahí?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Allanmedina123 · ‎16-06-2020

No, no hace nada.. lo conecte a dos monitores para verificar .. hasta cambie el cable para comprobar que el cable estuviese en buen estado.. y nada ..

Pero enciende. Y efectivamente le da energía al disco y al ventilador..

Pero no hace nada.. y la luz led del cpu siempre pasa en rojo.. pase lo que pase

Allanmedina123 · ‎16-06-2020

@GOLD_MASTER ??