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Nota para problemas comunes Notebooks
驴Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra 馃寫

?
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes al encender la PC tengo la pantalla negra 馃寫 . Est谩 encendida. 

He probado combinaciones de teclas y no hace nada no enciende. Muchas gracias!!

3 RESPUESTAS 3
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Pantalla negra 馃寫

Hola MarLici

 

Permitanos el n煤mero de producto desu equipo por favor .

 

De que pa铆s nos escribes?

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

Saludos,soporte Hp. 


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Me paso lo mismo, encontarste soluci贸n? 

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Pantalla negra 馃寫

Hola @MarLici , por favor pude ind铆came el nombre o tambi茅n llamado modelo de su computador, el n煤mero de producto o tambi茅n identificado como PN o ProID (Solo el n煤mero de producto, no el n煤mero de serie o SN) de su equipo, versi贸n del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compr贸 y el pa铆s de donde nos contacta.

 

Nota: El n煤mero de producto tambi茅n puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo port谩til), espec铆ficamente impresa digitalmente en el 谩rea que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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