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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra

HP Pavilion X36014m-cd0003dx
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi notebook HP Pavilion x360, dejo de funcionar, solo prende el LED de encendido y el de arranque del sistema operativo, pero la pantalla permanece en color negro,  le hice las pruebas de arranque que prescribe HP para este error y sigue sin funcionar.  El ventilador funciona cuando se presiona el botón de encendido.

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Pantalla negra

Hola @Petencito .

Conecte un monitor de manera externa y verifique si desde ahí muestra imagen, si es así , tendrá que verificar que la o las memorias ram y su(s) ranura(s) estén limpias, además de que las memorias estén correctamente colocadas en su lugar.

 

Otra opción es que restaure el bios y puede hacerlo siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación