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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra

HP Pavilion 15-dk0001la 15.6"
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de comprar un hp gamer la Prendo estoy trabajando como a las 2 horas se pone la pantalla negra a qué se debe o que debo hacer la puedo mandar a garantía el problema es que ya tengo todo mis programas instalados que puedo hacer

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Pantalla negra

Hola @Jonathanmix 

 

puede verificar o instalar los siguientes controladores, pero si persiste el error es mejor  hacer uso de la garantía 

 

instale este controlador grafico:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100424.exe 

 

y vea si tiene actualizado el BIOS a la ultima version;

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-dk0000-laptop-pc/26... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Pantalla negra

Muchas Gracias, instalare lo que me mandaste, ya si no a garantía.

 

 

Saludos.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación