Pantalla negra

BMR1 · ‎14-11-2019

Hola,

Ocupando mi laptop hay veces en las que ya sea jugando, navegando o en espera, mi pantalla se torna negra de la nada.

Se escucha lo que sea que esté haciendo en el momento, puedo ocupar la función de atl+tab, pero no puedo ver lo que ocurre.

Me preocupa pues los Nvidia drivers están actualizados y windows está actualizado. No veo solución pronta a mi problema, espero puedan ayudarme.

resistencia · ‎15-11-2019

por favor indique el modelo de su equipo completo o el numero de producto que puede ver en el HP Support Assistant.

Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:

- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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BMR1 · ‎20-11-2019

15-cx000la

resistencia · ‎20-11-2019

pruebe actualizar la grafica con este controlador y reinicie el equipo

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