Pantalla negra

[rag30]

HP Spectre x360 13'3 dorado 1ZW23LA,  esta en pantalla negra, solo observo que se puede encender el teclado, pueden ayudarme, funcionaba correctamente y se puso negra, no se observa nada en la pantalla, el botón de encendido parpadea pero nada, procesador 1intel core7 8g

[YordanC]

Hola! rag30

Primero realizas este procedimiento.

1. Apague el equipo en caso de estar encendido y desenchufe el cable de alimentación.

2. Desconecte cualquier dispositivo adicional y, a continuación luego retire el equipo de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.

3. Con el cable de alimentación desenchufado, mantenga pulsado el botón de Encendido durante unos 15 segundos.

4. Una vez que haya drenado los capacitores, conecte el cable de alimentación. Deje los dispositivos adicionales desconectados.

5. Encienda el equipo.

Luego sino enciende o sale imagen, realizas como mismo aparece en el video anexado.

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Soporte Saludos!!