Pantalla negra y barra de tareas

[3piero2849]

Mi pantalla está negra y solo me parece la barra de tareas y no me deja ingresar al panel de control ni explorador de archivos ni nada, que puedo hacer? Ya que me sale : el proceso del servidor no se pudo iniciar debido a que la identidad configurada no es correcta. Compruebe el nombre del usuario y la contraseña 

[GOLD_MASTER]

Hola @3piero2849 .

Le brindo varias opciones que seguramente puedan servirle.

Crear una nueva cuenta de usuario:

https://www.youtube.com/watch?v=gLWBvE-uUTA

Presione simultáneamente la tecla de Windows + X y escriba control, después de enter(intro), y le aparecerá el panel de control.

Presione simultáneamente la tecla de Windows + X y escriba cmd, después de enter(intro).

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

• sfc /scannow
• chkdsk C: /F /R
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.

Restaurar el sistema:

1. Apague el equipo (Por completo).
   2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
   3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
   4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
   5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
   6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
   7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
   8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
   9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.