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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra y barra de tareas

Hp
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Mi pantalla está negra y solo me parece la barra de tareas y no me deja ingresar al panel de control ni explorador de archivos ni nada, que puedo hacer? Ya que me sale : el proceso del servidor no se pudo iniciar debido a que la identidad configurada no es correcta. Compruebe el nombre del usuario y la contraseña 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Pantalla negra y barra de tareas

Hola @3piero2849 .

Le brindo varias opciones que seguramente puedan servirle.

 

Crear una nueva cuenta de usuario:

https://www.youtube.com/watch?v=gLWBvE-uUTA

Presione simultáneamente la tecla de Windows + X y escriba control, después de enter(intro), y le aparecerá el panel de control.

 

Presione simultáneamente la tecla de Windows + X y escriba cmd, después de enter(intro).

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.

 

 

Restaurar el sistema:

  1. Apague el equipo (Por completo).
    2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
    3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
    4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
    5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
    6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
    7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
    8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
    9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.

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