cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
231
Reportar Mensaje

Pantalla negra, nunca inicia, ni se ve el cursor.

Hola a todos, hoy me encontré con una situación bastante extraña, enciendo mi laptop, y noto que no prende la pantalla, pero sí prenden tanto los ventiladores como las luces led que indican que el ordenador ha sido encendido, para comprobar si era tarjeta de video o algo, conecto el ordenador al televisor mediante cable HDMI, y en efecto, sí da imagen, el problema es la imagen en la pantalla del ordenador.

Intentando diferentes métodos de HP que he conseguido en internet, me doy cuenta que en realidad sí se aprecia de la manera más mínima posible, una imagen en la pc, la misma que estoy proyectando en el tv, se ve en la pc, pero a un brillo tan hiper bajo que ni siquiera distingo lo que veo, no sé bien cómo explicarlo, podría decir que está en un brillo de 0,001, así de bajo.

obviamente no es tema de subir el brillo, no sucede nada cuando lo hago.

Por esto dudo de que la solución a mi problema no sea buscarlo como "pantalla negra" ya que de manera casi imposible, si logro apreciar algo, a veces, no simepre.

Cabe acotar que la laptop nunca se dió ningún golpe en nigún lugar, funcionaba perfectamente 24hs antes, y ahora, mágicamente está así.

Si a alguien le ha sucedido esto porfa, ayudáme!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Pantalla negra, nunca inicia, ni se ve el cursor.

Hola @Luisca0313 .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Solución del problema de pantalla oscura en portátiles HP con Windows 10 | Equipos HP | HP - YouTube


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación