Pantalla negra, no inicia por ningún modo, solo STARTUP MENU

Viciuskren · ‎30-07-2017

Hasta el día de ayer, necesitaba reparar el Recovery Mode, iniciaba pero me daba que los arhivos boot estaban dañados y me pedia disco de instalación, descargue el win10 y lo instale en una memoria booteable. Luego de unas horas, volvi a encender el ordenador y me da pantalla negra, prende el led de MAYUSCULAS, y el ventilador normal, entra el STARTUP MENU, pase los test de memoria y disco, cambie las preferencias en BIOS (para iniciar desde un USB booteable, incluso cree USB Booteable para UEFI, pero no levanta queda la pantalla negra, solo entra el MENU STARTUP. Desarmé la laptop, pensando que era problema de disco o memoria, las limpié y probe el disco en una PC de escritorio. Todo OK, cuando regreso todo al portatil, sigue sin iniciar, pantalla negra y solo el STARTUP MENU.

JRodrigu · ‎02-08-2017

Qué tal Viciuskren,

Prueba actualizando la versión de BIOS de tu equipo.

Notebooks HP - Actualización del BIOS

Ingresa a BIOS y habilita la Compatibilidad heredada.

Si el problema persiste prueba a reinstalar una nueva imagen del sistema.

Saludos,

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Viciuskren · ‎28-08-2017

He intentado todo eso antes de postear, lee el post por favor, hasta pensé que era Bios. Pero sigue sin iniciar, o es chipset de arranque o murió la placa 😞

EstefaníaE · ‎03-10-2017

Hola Viciuskren,

Debes entrar en BIOS Setup, deshabilitar modo seguro y habilitar la compatibilidad heredada, sales guardando cambios y colocar el código de confirmación que te aparecerá a continuación.

Entras en F9 con el USB conectado y del listado seleccionas el dispositivo USB.

Si sigue sin funcionar, vuelve a crear el USB desde aquí:

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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