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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Me paso q tengo una hp 15cc502 la y hoy decidi cambiarle el didco duro metalico por uno ssd pues hice lo mas simple la destape y le cambie el disco.

La tape y cuando la encendi no arrancaba ni la pantalla encendia.

La luz de encendido prendio y la tecla de mayuscula parpadeaba 12345      123 en esa cadencia.hice todo lo q me sugeria hp y nada.

Incluso le coloque su disco antiguo y seguia igual no fincina.

Q he de hacer porfa sugerencias y consejo

 

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Hola @cholito .

Cuales fueron las instrucciones que realizó?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola Gold Master, aun no encuentro solucion, sabes si HP tiene un servicio autorizado en Lima-Peru, lo lleve a unos tecnicos y no pudieron arreglarla, segun ellos es algo de la placa y hay que cambiarla

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@cholito .

Para ello es necesario que rellene los datos del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/service-center


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@GOLD_MASTER, 

 

Veo que en la lista de Países no sale Perú.

 

 

Slds,

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Hola! cholito

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Prueba este procedimiento antes de llevarla con una Asistencia Tecnica.

 

Restauración del BIOS en equipos HP | HP Computers | HP

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

 

 

Si continua igual puedes llevar el equipo a esta direccion.

 

Ciudad: LIMA
Nombre_Tienda: HP STORE MERCATEC 
Direccion: AV. MANUEL OLGUIN #209, SANTIAGO DE SURCO
Punto_Referencia: TORRE EMPRESARIAL OMEGA
Horario: 09:00 a 20:00
Nombre_Tecnico: Cesar Castillo Palacios
Telefono_Tecnico: 514376495 EXT 103    
Email_Tecnico: SOPORTE@MERCATECPERU.COM, CESAR.CASTILLO@HPSTOREPERU.COM

 

 

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Muchas gracias los estare visitando

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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