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Pantalla negra luego de iniciar sesión
14-02-2019 02:56 AM - editado 14-02-2019 03:13 AM
Luego de ingresar la contraseña para iniciar sesión, el símbolo que indica que esta cargando se queda estancado, seguido de ello la pantalla se pone totalmente negra. Ya probé revisando la Ram, disco duro y realicé la prueba de diagnóstico. No se qué puede ser en realidad. Las teclas y luces funcionan, al igual que el ventilador, pero se quefa pegado en "Bienvenido" y luego ya se pone negra la pantalla.
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Pantalla negra luego de iniciar sesión
el 14-02-2019 12:32 PM
- Presione las teclas CTRL+ALT+DEL.
- Haga clic en Administrador de tareas.
- Haga clic en la ficha Servicios.
- Busque y haga clic con el botón derecho en App Readiness en la columna Nombre.
- Seleccione Detener en el menú.
- Siga los pasos indicados en Prevención para evitar el problema.
- Instale la mejora de la imagen de HP para el inicio de sesión del sistema con el Paquete de software SP82019.
- Instale todas las actualizaciones disponibles en Windows
Fuente: https://support.hp.com/es-es/document/c05708320
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Pantalla negra luego de iniciar sesión
el 14-02-2019 08:56 PM
Hola @Haru-sama .
La comunidad solo está enfocada a las productos de Hp.
Usted debe de poster en Lenovo: https://forums.lenovo.com/t5/Comunidad-de-Lenovo/ct-p/Community-ES
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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