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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Pantalla negra en display WLED HD SVA BrightView de 15,6" en diagonal (1366 x 768)

el ‎25-02-2019 10:01 PM

Producto: HP Pavilion 15-aw003la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

Quisiera saber si dentro de todas las aplicaciones de solucionador de problemas, hay alguna que indique si tiene alguna falla el display de mi laptop.

En esta ya no se visualiza nada, lo que puede hacer es conectarla a un monitos y a TV con el HDMI, pero he intentando hacer test para ver si hay una falla en el display o en la tarjeta grafica, pero no encuentro donde se pueda hacer.

 

O me podrian indicar como revisar que el display ya no funciona, para realizar la sustitución de este.

 

Y otra pregunta ¿Cuál es la capacidad máxima de memoria RAM para este modelo?

 

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Pantalla negra en display WLED HD SVA BrightView de 15,6" en diagonal (1366 x 768)

el ‎25-02-2019 10:30 PM

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

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