Pantalla negra en HP Pavilion x360

[Nohemj]

Hola espero puedan ayudarme.

Encendí mi laptop y a los minutos me tiró una pantalla azul , luego la pantalla se apagó pero mantenía la luz encendida.

Quite el cable

Apague la laptop

Toque las teclas Windows+ B y la Volvi a encender pero sigue con la pantalla negra

[SolQ]

Hola 

Realiza el siguiente procedimiento por favor : 

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables.
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo 

¿ El equipo emite sonidos de disco duro o ventilador girando?

¿Están parpadeando los leds de Bloq Mayus ?

¿Los LED de Bloqueo de Mayus( Caps Look) enciende/apaga cuando se presiona?

Saludos,soporte Hp.