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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Pantalla negra cuando la conectó a la energía eléctrica

Hp 245 G7 Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buen día .
Tengo un problema , cuando conecto mis computadora a la energía eléctrica la pantalla se pone negra y no reacciona hasta que se acaba la batería o dejo presionado el botón de encendido por unos segundos y se reinicia . Me comentaron que hiciera un reinicio de energía, lo realice pero volví a tener el mismo problema. 
Me podrían ayudar a solucionar esto.
Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,675 8,326 15,847
Mensaje 2 de 2
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Pantalla negra cuando la conectó a la energía eléctrica

Estimada @Elizabeth3 

 

al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, entra al BIOS alli oprime la tecla F9, carga los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir.

 

luego pruebe ver si tiene el BIOS actualizado, sino lo tiene actualice:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-245-g7-notebook-pc/24381403/swItemId/o...  


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