Pantalla negra con teclado y trasluz encendido. Necesito driver bios Pavilion DV7 3080us

Szallouha · ‎04-09-2020

Buenos dias. Mi laptop enciende teclado y trasluz de pantalla,pero se ve negra con iluminacion de fondo. Ya probe descarga de energia,revision memoria, reinicio de 15 seg,todo lo que dice Hp. Me falta probar arrancar Bios via Usb pero no consigo el Bios actualizado en sitio de Hp original. Mi laptop es Pavilion Dv7 3080us. Gracias. Quien me puede ayudar?

GOLD_MASTER · ‎05-09-2020

Hola @Szallouha .

Es un equipo algo antiguo así que no hay nuevas actualizaciones del bios para su equipo.

En este caso le recomiendo que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Szallouha · ‎05-09-2020

Es un equipo que comprè y nunca habìa usado. Es en Isla de Margarita,Venezuela. Lo compraeon en USA hace años. Me interesa aunque sea el Bios original. Lo ùnico que he conseguido en google y paginas no oficiales es Sp50586.exe, pero al tratar de instalar en otra HP DIV7 y hacer un usb booteable no funciona. Necesito aunque sea el Bios original para hacer un Usb booteable como recomienda Hp.

Gracias por ayudarme .

Pd.; en Venezuela no hay ono quedan tècnicos en la zona. Si acaso en Caracas y enviar un equipo allá es complicado.

Szallouha · ‎05-09-2020

Este es el archivo Sp80856.exe que se consigue en internet,pero no aparece en sitio de Hp.Por eso necesito el bios oroginal que permite hacer un usb booteable para el bios.