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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra bloqueada

Pavilio 22xi
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace dos meses la pantalla de mi monitor Pavilion 22xi, de pronto se pone en negro, como cuando está apagada, la luz de encencido, azul, sigue encencida pero bloqueada, no se puede apagar.

Tengo que desconectar la pantalla de la corriente y volverla a enchufar para que la imagen vuelva a la pantalla. Esto ocurre cada cierto tiempo, media hora por ejemplo.

Me han cambiado la pantalla por una nueva ya que aún está en garantia y la torre tambien ha sido revisada por el Servicio Técnico oficial de HP. Aesta le han cambiado la tarjeta gráfica, le han actualizado los bios, etc.

El problema despues de dos meses de espera persiste. No se que hacer.

Agradecería cualquier sugerencia o solución al probelma gracias.

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Pantalla negra bloqueada

Hola,

 

En este tipo de incidencias tan extraña, lo ideal es hacer pruebas cruzadas, es decir, probar el equipo con otro monitor o televisor y el monitor con otro PC o dispositivo como videoconsola o similar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Pantalla negra bloqueada

OK. El soporte técnico de HP me va a enviar una nueva pantalla. El ordenador no da ese problema con otra pantalla, por lo que se supone que el problema es del monitor. El ordenador está dentro del periodo de garantía.

Gracias por la ayuda.

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Pantalla negra bloqueada

De nada.

 

Por lo que comentas, efectivamente parace la pantalla es la que está dañada.


Espero que con la nueva funcione.

 

Cualquier otra cosa aquí tienes el foro a tu disposición.

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