Pantalla negra al suspender o apagar equipo

[Drivit]

Tengo esta laptop que venia con Windows 10S, se formateo para  hacer una instalación limpia por el espacio (32 GB de almacenamiento); la instalación se hizo con la versión 1909 de Windows 10 Home (también se probo con la 20H2, pero no hay driver para los gráficos, solo beta y no funciono) . Después de formatear, se instalaron todos los drivers por windows update.

El problema es que, cuando la computadora apaga la pantalla por tiempo inactivo, se queda en negro y  no se logra desbloquear; solo se puede apagar dejando presionado el botón de encendido, con lo que, se ve un flashaso  blanco antes de apagar. Lo mismo sucede cuando se trata de apagar el equipo desde windows; inicia el apagado pero después se queda en negro y el equipo continua así hasta que se apaga por el botón de encendido, y, se vuelve a ver el flasheo blanco. NOTA: Esto no sucede al reiniciar, eso funciona correctamente.

Al desinstalar los driver de los gráficos todo funciona correctamente, apagar pantalla o equipo funciona normal. Intente con otra versión de drivers para gráficos, pero ocurre el mismo problema.

Alguna solución que se les ocurra?

La versión del driver de gráficos es: 26.20.100.7372 para Intel(R) UHD Graphics 600

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Drivit 

Entre al administrador de dispositivos , desinstale los controladores graficos y si le solicita si desea quitar los controladores del equipo marque la casilla y  acepte, reinicia el equipo, pruebe, y sino funciona instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93120.exe 

[Drivit]

Muchisimas gracias estimado, @Resistencia

Esa versión del driver me funciono correctamente! Despues de haber intentado como con 5 versiones distintas, esta es la buena!

Saludos!

[resistencia]

De nada  fue un placer ayudar.