cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
152
Reportar Mensaje

Pantalla negra al encender

Hp notebook 14-am013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Enciendo la computadora y la pantalla se queda en negro no funciona la tecla esc ni f11 ni F10 ni f 2  

Ya he reiniciado el PC en varias ocasiones he quitado la batería y he dejado presionado el botón de encendido por unos minutos vuelvo y conecto la batería y enciendo y sigue lo mismo pantalla negra ayuda por favor 🙏

3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
9,438 654 3,567
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla negra al encender

¿Y si le conectas un monitor externo ó tv HDMI? Si ves que no trabajan los led de disco duro y encendido entonces estará terminado el equipo. ¿Ha sufrido algún golpe y daba señales de falla?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,738 6,387 13,711
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla negra al encender

Hola.

Seleccione alguna opción:

hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ignore&as=true&lc=es


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla negra al encender

Lo conecte al televisor y nada  el LED de enegene está prendido 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación