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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra al encender

Hp notebook 14-am013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Enciendo la computadora y la pantalla se queda en negro no funciona la tecla esc ni f11 ni F10 ni f 2  

Ya he reiniciado el PC en varias ocasiones he quitado la batería y he dejado presionado el botón de encendido por unos minutos vuelvo y conecto la batería y enciendo y sigue lo mismo pantalla negra ayuda por favor 🙏

3 RESPUESTAS 3
Rector
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Pantalla negra al encender

¿Y si le conectas un monitor externo ó tv HDMI? Si ves que no trabajan los led de disco duro y encendido entonces estará terminado el equipo. ¿Ha sufrido algún golpe y daba señales de falla?

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Rector Rector
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Pantalla negra al encender

Hola.

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Pantalla negra al encender

Lo conecte al televisor y nada  el LED de enegene está prendido 

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