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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra al encender y sólo titila luz tecla bloq mayúscula

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Buenas Noches! Enciendo mi netbook y la pantalla queda en negro, le doy enter, tocó la pantalla (es táctil) y nada. Observo q la tecla "bloq mayúscula" titila constantemente y se escucha que el motor continúa funcionando... hay algún paso que yo pueda realizar q me permita reestablecer la imagen. La compre en octubre en tiendas Liverpool, en Playa del Carmen, México, o sea es nueva, o la llevo directamente al servicio de HP, estoy desesperada, xq trabajo con ella. La noche anterior la utilice correctamente y al día siguiente me encontré con esta situación. El modelo es 11-u015la. Agradeceré su ayuda.
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Pantalla negra al encender y sólo titila luz tecla bloq mayúscula

Mira, estos link's ... 

https://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c02722551

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357719

 

Si no lo puedes solucionar y tienes, la cobertura, de garantía vigente, como has indicado, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantalla negra al encender y sólo titila luz tecla bloq mayúscula

Hola.

Bienvenida al foro dokynelu.

Puede ser falla de la tarjeta madre o del bios.

Puede realizar una recuperación del bios:https://support.hp.com/ar-es/document/c02722551

Puede leer:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

Puede seleccionar alguna opcion en este enlace:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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