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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra al arranque

el ‎20-10-2019 11:36 AM

Producto: Pavilion 14-bk003ns

Ayer utilizando mi portátil, se quedó la pantalla en negro, desde entonces lo intento encender, arranca, parpadea la tecla de bloqueo de mayúsculas pero no emite ningún sonido ni se ve la pantalla, siempre en negro.

Agradezco mucho si alguien me dice como poder arreglarlo, o al menos aunque pierda datos, ponerlo de fábrica. 

Mi batería no es extraible.

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Pantalla negra al arranque

‎20-10-2019 11:53 AM - editado ‎20-10-2019 11:56 AM

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

https://support.hp.com/ar-es/document/c04821778

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantalla negra al arranque

el ‎20-10-2019 01:33 PM

Muchas gracias por la respuesta pero ni pulsando f2 ni f10 al inicio me lleva a ningún menú 😪

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