Pantalla negra al actualizar BIOS

[fiorellaaa5]

Hola! El viernes cuando encendí la computadora para poder utilizarla me salía que debía actualizar el "BIOS", así que solamente acepté lo que me salía, luego de verificar que si era un proceso existente de HP.

Luego de que se actualizara, la pantalla se me quedó en negro, pero la computadora seguía encendida. Esperé unos 10 minutos y no había cambios, por lo que la apagué y volví a prender. Seguía igual.

Dejé pasar estos días porque quizás se solucionaba solo, pero recién la encendí y no hay ningún cambio, la pantalla sigue negra.

Necesito saber qué pasó, si falló la actualización o sucedió otra cosa y cómo podría solucionarlo.

Mi laptop es la HP 15-dw1083wm y tiene windows 10 (CREO, porque hace no mucho me salió una actualización que, si mal no recuerdo, me la actualizó a windows 11)

Desde ya muchas gracias y perdonen mi falta de conocimiento respecto a estos temas.

[GOLD_MASTER]

Hola @fiorellaaa5 .

Vaya a la pagina de controladores de Hp:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Coloque el modelo de su equipo y diríjase a la sección de BIOS y descargue una versión anterior.

Después puede ejecutar el .exe desde Windows o bien puede seguir las instrucciones para la recuperación del bios para que pueda utilizar una versión anterior:

Recupere el BIOS con una unidad USB de recuperación

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

[fiorellaaa5]

Hola! Ya he intentado lo de presionar Windows+B, pero no hay cambios, la pantalla permanece en negro. ¿Qué me recomiendan?

Saludos y gracias por responder.

[Chrismoal]

Ya intentaste conectar un monitor externo para que veas si da imagen?

Puede ser una TV por hdmi en caso de que no tengas