Pantalla negra HP Pavilion x360 Covertible

[JONATAN2013]

Mi laptop enciende la pantalla pero queda negra no genera ninguna imagen, la conecto por HDMI y si da imagen desde el TV, en foros que consulte lo unico que me funciono era reiniciar la BIOS desconectando la pila,  aunque no fue definitivo por que el problema se presentaba y con la desconexión de la pila se solucionaba pero esta ultima vez ya no funciono, le actualice la BIOS, la reincie a nivel comando y fisica pero la falla continua,  espero me puedan ayudar !!!!!!

[GOLD_MASTER]

Hola @JONATAN2013.

La pantalla de la notebook puede quedar negra si hay un controlador de gráficos dañado o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD. Para probar la pantalla, puede conectar un monitor externo y reiniciar el equipo. Esto es útil si la pantalla de la notebook está negra pero se oyen sonidos, como ventiladores, unidades que giran o pitidos, lo cual indica que el equipo funciona. Si oye sonidos de funcionamiento pero no hay imagen en ninguna de las dos pantallas, comuníquese con un centro de reparación autorizado.

1. Si el equipo no emite sonidos al encenderse, busque un problema diferente, como algún chip de memoria RAM flojo o una desconexión del disco duro.
2. Si tiene problemas para ver en el monitor externo, haga clic en f4 (o la tecla con este símbolo ) para que la imagen vaya pasando por los dispositivos de pantalla conectados al sistema. Por ejemplo, si hay un monitor conectado al equipo, al presionar esta tecla la imagen pasa de estar en la pantalla del equipo a estar en el monitor y luego a estar en los dos a la vez.
3. Si hay imagen en el monitor externo, puede haber un conflicto entre el controlador de gráficos y la pantalla LCD de la notebook. Con el monitor externo conectado, descargue e instale los últimos controladores para su equipo y chipset gráfico específicos.
4. Si no posee un monitor externo, quizás pueda ver la imagen configurando la pantalla LCD en un modo de resolución más baja. Para cambiar la resolución, encienda el equipo y presione la tecla f8. Si la imagen funciona al nivel del BIOS, aparecerá una pantalla de texto donde podrá seleccionar la opción Activar video de baja resolución. Si la imagen no funciona al nivel del BIOS, comuníquese con un centro de reparación autorizado.

Por último, si hay imagen en el monitor externo e instaló el último BIOS, actualizó el chipset de CPU y los controladores de gráficos pero la notebook sigue con la pantalla negra, quizás el problema sea del LCD. Quizás deba comunicarse con HP para solicitar asistencia técnica o enviar la notebook al servicio técnico para que reemplacen la pantalla.

Referencia y mas info: https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

[JONATAN2013]

Me queda por actualizar el ultimo driver del chipset gráfico,  al momento de realizarlo indico  como fue, muchas ngracias 

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

[FUNDALDE]

Buenas tardes, Me paso lo mismo. Desconecte, quité accesorios y prendio. Ya van dos veces q pasa lo mismo. Sera la BIOS? Falta de controladores? Donde puedo llevar el HPPavilion x360 c0nvertible en bogota, para revisar eso? Como puedo hacerle el dx con UEF? Gracias FUNDALDE