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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla naranja

HP ENVY x360 Convertible 13-ag0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cada que enciedo mi computadora aparece el logo de HP he inmediantamente se congela con una pantalla totalmente naranja, por lo que tengo que reiniciar el dispositivo para que se inicie normalmente. Hace unos meses envie este dispositivo a HP para su reparacion por el mismo problema y parecia que todo estaba resuelto hasta que intente instalar aplicaciones desde microsoft store y simplemente no funcionaba porque por alguna razon windows update habia dejado de funcionar; la pantalla se quedaba en blanco y ya no recibia actualizaciones. Por la reparacion tengo Windows 10 Home Single Language y para que microsoft store volviera a funcionar instale una actualizacion de windows 10 (todo lo consulte previamente en la comunidad de microsoft) despues de eso todo volvio a funcionar correctamente, hasta ahora. Crei que el problema podia deberse a las constantes actualizaciones pero pasaron aproximadamente dos semanas y todo iba bien, hasta que desde hace tres dias la pantalla comenzo a congelarse en negro al iniciar y al segundo dia en naranja, como habia pasado antes. Pause las actualizaciones de windows update y desinstale las mas recientes pero simplemente no funciona.

Si pudieran ayudarme se los agradeceria mucho, ya no se que hacer y lo que menos quiero es volver a pasar por el extenso proceso que fue enviar la computadora, gracias.

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Hola @Dayan_M .

Realice un análisis de hardware:

https://www.youtube.com/watch?v=jtl408QeKGE


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@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @Dayan_M .

Realice un análisis de hardware:

https://www.youtube.com/watch?v=jtl408QeKGE


Hola, gracias por la ayuda pero desafortunadamente no se pudo correjir el problema. La prueba resuto aprobada pero la pantalla naranja sigue apareciendo 😞

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Intente restaurar el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM


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