Pantalla muy oscura, llegando a ser molesto

[Edrofonio]

Buenos días. Hace poco compre un HP OMEN 15-ce019ns, un Ordenador portátil Gaming de 15.6" FullHD (Intel Core i5-7300HQ, 16 GB RAM, 1 TB HDD + 256 GB SSD, NVIDIA GTX 1050 4GB GDDR5, con  W. 10.  con una pantalla WLED con antirreflejos y una resolución nativa de  1920 x 1080.

El motivo por el que abro esta pregunta, es referente a la tonalidad de la pantalla, a mi vista es MUY OSCURA incluso con el brillo al máximo y las opciones de rendimiento sin ahorro de energía, lo cual acostumbrado a pantallas con más vivacidad de colores, me llega a molestar bastante. Comparado con mi antiguo portatil hp, que tiene 6 años es como el día y la noche, lo cual se me hace estraño pues este tiene poquito tiempo en el mercado. Mi duda es por tanto, si ¿es normal que la pantalla tenga una tonalidad tan sombria  o por el contrario no es normal y debería pedir un intercambio por otro producto nuevo, (debido a un error de fábrica ) o la devolución del dinero al ser una tonalidad común en este modelo? Gracias por su atención y espero sus respuesta.

[Maké]

1) Puedes intentar con HP Support Assistant, actualizar los controladores.

2) Tambien, puedes intentar realizar una prueba del hardware, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/model/9068279/document/c...

3) Es probable que el ordenador no sea compatible con la versión de Windows 10 (1809/1803), últimas que han estado presentado problemas, en algunos modelos de ordenadores de HP.

4) ¿ Has intentado utilizar el Centro de Comandos del OMEN, para ajustar el brillo ?.

Si no puedes solucionarlo y tu ordenador tiene cobertura de garantía vigente, como lo has expresado, puedes ir a la tienda dónde lo adquiríste y cambiarlo por otro o llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, de lunes a viernes, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

[Edrofonio]

Gracias por responder Make.

Opciones 1 y 2 ya están miradas, y la 4 no te da opciones de cambiar la configuración visual del pc... solo d ver el rendimientos y caracteristics de  temperatura etc...

Respecto al punto 3 problemas con la versión de Windows 10 (1809/1803); cual sería la solución en caso de que este fuera el motivo? El ordenador vino con W. home 10 y está actualizado...

[Maké]

Si tienes alguna de esas dos versiones instaladas, habría que intentar instalar con la última que anduvo bién en tu ordenador, que puede ser la anterior (1703).

[GOLD_MASTER]

Hola.

Tengo un equipo Omen y la pantalla es mate así que suele ser un poco oscura la visualización de imagen.

[Maké]

¿ Has intentado realizar, alguno, de estos procedimientos ? ... https://support.hp.com/cl-es/document/c00844609

[GOLD_MASTER]

Revise si le sirve:

https://es.gizmodo.com/como-y-por-que-deberias-calibrar-el-monitor-de-tu-pc-1706901130

[Maké]

Intenta instalar ... HP MyDisplay, desde ... https://www.portrait.com/dtune/hpo/esn/upgrade.html

Busca MODO, y puedes calibrar el brillo, contraste, volúmen y opciones, según, tus necesidades ...