Pantalla muestra líneas blancas de forma aleatoria pero al suspenderla y encenderla ya no lo hace

[ZairaDLCR]

Al encender mi laptop comienza a mostrar líneas blancas que aparecen y desaparecen constantemente, pongo mi contraseña, inicia mi sesión, las líneas aún se ven, procedo a suspenderla la enciendo de nuevo y las líneas ya no están, pero si la apago por completo y la enciendo vuelven a aparecer las líneas, si le conecto otro monitor en este no se ven esas líneas, a que se puede deber y como lo soluciono.

[resistencia]

Estimada @ZairaDLCR 

pruebe a reinstalar los controladores graficos 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111366.exe

[ZairaDLCR]

Ya los reinstale y continua haciéndolo, probé regresarla a windows 10 y entrar a la BIOS pero aun en la BIOS así lo hace.

[resistencia · Accepted solution]

si lo hace en la BIOS entonces esta dañada la pantalla o el cable flex que conecta con la placa con la pantalla que es lo mas comun que sucede. En la BIOS y7a no interfiere el windows es solo hardware que se ve alli como funciona .