Pantalla gris con puntos

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Compré una laptop hace dos días y noté que el fondo de pantalla a veces se torna de un color gris con puntos pequeños verdes, pero solo pasa con una parte del fondo de pantalla y los iconos se sobreponen a estos puntos. Fui a la tienda donde lo compré me dijeron que actualice el sistema, lo hice pero el problema sigue.

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