cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
136
Reportar Mensaje

¨Pantalla en negro

HP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días, mi PC HP. La luz de bloqueo mayúsculas encuentra parpadeando y la luz wifi encuentra encedida en naranja, me gustaría saber cúal es el motivo del fallo. y como puedo solucinarlo

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

¨Pantalla en negro

Hola @Freddy593 .

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=G-5sc5butwA

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Descubra cómo arreglar su portátil HP cuando lo enciende y oye que funcionan los ventiladores y las unidades de disco duro pero la pantalla se queda en negro. Si desea obtener más información sobre cómo arreglar un portátil HP con la pantalla negra, consulte nuestro sitio web de soporte técnico ...
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,707 9,783 17,754
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

¨Pantalla en negro

Hola @Freddy593 

 

Ha verificado si la memoria no tiene fallos,  si su equipo tiene varios modulos de memoria pruebe a retirar uno y ver si funciona, sino es asi pruebe con el otro modulo.

 

Lamentablemete no puede acceder al equipo sino se podria hacer una prueba con el HP diagnostico.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación