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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla en negro

HP Pavilion x360

Al encender mi laptop prende norma ingreso la contraseña como siempre, pero después de eso la pantalla se queda en negro el cursor reacciona y todo pero debo esperar unos 10 minutos para que funcione con normalidad, mi equipo lo compre nuevo hace 3 semanas.

¿A que se debe o porque pasa?

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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Pantalla en negro

Hola lorenafuentesmi.

El problema que tienes se debe a la última actualización de Windows 10. Se soluciona en un momento, pero incordia un montón. Lo estamos teniendo muchos usuarios. El servicio técnico de HP te lo resuelve en un minuto. Pero si no quieres llamar, lo único que tienes que hacer es desactivar un servicio que estará activo en tu equipo y con eso solucionado.

 

pulsa Ventana+R para abrir una ventana de ejecución. Teclea msconfig y pincha aceptar. Se abre la ventana de configuración del sistema, en la pestaña Servicios, busca un servicio que se llama "Preparación de aplicaciones" y desactivalo (quítale el check). Pulsa Aceptar y reinicia. "Mano de santo".

 

Un Saludo.

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Pantalla en negro

Me pasa igual. Voy a probar haciendo eso. Me pasas el numero de hp Argentina por las dudas? Gracias
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Lo siento Florencia198, ahí si que no voy a poder ayudarte. Te escribo desde Madrid (España).

 

Espero de todas formas que te sirva.

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Ah ok! Gracias!!
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El T.E., de HP Argentina, es ... 0800-555-5000, opciones 1-3-1.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación