Pantalla en negro

dtnunez · ‎14-09-2017

Recientemente adquiri una HP Notebook - 17-bs011dx y he enfrentado problemas, al momento de prenderla y sube coloco mi contraseña y luego de esto la pantalla se queda en negro . Intento apagarla y prenderla, le doy restart, luego de varias veces (varias veces) sube. Esto es normal. Ayuda.

Maké · ‎14-09-2017

Mira, estos adjuntos ...

https://support.hp.com/es-es/document/c03580481

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎14-09-2017

Hola dtnunez.

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Revise:https://support.hp.com/mx-es/document/c04730275

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