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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
301

Pantalla en negro

el ‎19-05-2023 11:14 AM

Producto: hp 15s-fq 5020ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hace un mes que me compre un portátil hp 15s-fq 5020ns, se ha puesto la pantalla en negro, lo apago sale el logotipo hp y luego un círculo azul, dando vueltas como si se quedara colgado. La tecla f11 no me lleva al cuadro para poder restablecerlo. El sistema operativo es Windows 11.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Pantalla en negro

el ‎19-05-2023 02:18 PM

Estimado @Pazrr 

 

pruebe a reinstalar el sistema operativo desde la nube de HP, siga los pasos de este enlace

 

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube en Windows 11 y ...

 

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