Pantalla en negro

Copmanchito · ‎18-02-2021

Buenas quisiera que alguien pudiera echarme una mano, tengo un portatil hp (Número de serie: ***bleep***
Número de producto:8BK63EA)

Al encenderlo la pantalla no se encendía, al principio se veía muy poco y muy oscuro casi negro apenas vislumbraba nada. Con cable HDMI si esta funcionando en la tele, pero todo esta negro en la pantalla del ordenador.

He realizado lo de apagar encender, dejar pulsado 15 segundos...pero nada.

Me podriais ayudar...

resistencia · ‎18-02-2021

Estimado @Copmanchito

Esta aun en garantia ?

Pruebe a usar el HP Support Assistant , vea si hay controladores disponibles para su portatil y instale todos los controladores.

No esta de mas verificar si funcionan las teclas de brillos de la pantalla.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

Copmanchito · ‎19-02-2021

Buenos días, los botones de los brillos están al maximo y no esta en garantía. No hay controladores disponibles.

Que puede ser?