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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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el ‎18-02-2021 06:23 AM - fecha de última edición ‎18-02-2021 08:40 AM por Moderador

Producto: PC Notebook HP 15s-fq1008ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas quisiera que alguien pudiera echarme una mano, tengo un portatil hp (Número de serie: ***bleep***
Número de producto:8BK63EA)

Al encenderlo la pantalla no se encendía, al principio se veía muy poco y muy oscuro casi negro apenas vislumbraba nada. Con cable HDMI si esta funcionando en la tele, pero todo esta negro en la pantalla del ordenador.

He realizado lo de apagar encender, dejar pulsado 15 segundos...pero nada.

Me podriais ayudar...

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Pantalla en negro

el ‎18-02-2021 10:09 AM

Estimado @Copmanchito 

 

Esta aun en garantia ?

 

Pruebe a usar el HP Support Assistant , vea si hay controladores disponibles para su portatil y instale todos los controladores.

 

No esta de mas verificar si funcionan las teclas de brillos de la pantalla.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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el ‎19-02-2021 04:56 AM

Buenos días, los botones de los brillos están al maximo y no esta en garantía. No hay controladores disponibles.

Que puede ser? 

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