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el
18-02-2021
06:23 AM
- fecha de última edición
18-02-2021
08:40 AM
por
AndressaR
Buenas quisiera que alguien pudiera echarme una mano, tengo un portatil hp (Número de serie: ***bleep***
Número de producto:8BK63EA)
Al encenderlo la pantalla no se encendía, al principio se veía muy poco y muy oscuro casi negro apenas vislumbraba nada. Con cable HDMI si esta funcionando en la tele, pero todo esta negro en la pantalla del ordenador.
He realizado lo de apagar encender, dejar pulsado 15 segundos...pero nada.
Me podriais ayudar...
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Pantalla en negro
el 18-02-2021 10:09 AM
Estimado @Copmanchito
Esta aun en garantia ?
Pruebe a usar el HP Support Assistant , vea si hay controladores disponibles para su portatil y instale todos los controladores.
No esta de mas verificar si funcionan las teclas de brillos de la pantalla.
Mi ayuda es voluntaria
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Pantalla en negro
el 19-02-2021 04:56 AM
Buenos días, los botones de los brillos están al maximo y no esta en garantía. No hay controladores disponibles.
Que puede ser?
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