cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Tienes problemas de hardware? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
235
Reportar Mensaje

Pantalla en negro

el ‎18-02-2021 06:23 AM - fecha de última edición ‎18-02-2021 08:40 AM por Moderador

Producto: PC Notebook HP 15s-fq1008ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas quisiera que alguien pudiera echarme una mano, tengo un portatil hp (Número de serie: ***bleep***
Número de producto:8BK63EA)

Al encenderlo la pantalla no se encendía, al principio se veía muy poco y muy oscuro casi negro apenas vislumbraba nada. Con cable HDMI si esta funcionando en la tele, pero todo esta negro en la pantalla del ordenador.

He realizado lo de apagar encender, dejar pulsado 15 segundos...pero nada.

Me podriais ayudar...

Responder
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
74,360 11,920 20,123
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Pantalla en negro

el ‎18-02-2021 10:09 AM

Estimado @Copmanchito 

 

Esta aun en garantia ?

 

Pruebe a usar el HP Support Assistant , vea si hay controladores disponibles para su portatil y instale todos los controladores.

 

No esta de mas verificar si funcionan las teclas de brillos de la pantalla.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Pantalla en negro

el ‎19-02-2021 04:56 AM

Buenos días, los botones de los brillos están al maximo y no esta en garantía. No hay controladores disponibles.

Que puede ser? 

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación