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el 29-09-2017 01:17 PM
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el 29-09-2017 10:34 PM
Hola Monsalvez .
Revise:
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https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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el 03-10-2017 04:51 PM
buenas tardes, te comento que anoche me paso exactamente eso que dices, en mi caso fue por que tratando de que el displayport me diera señal instale un driver erroneo, y puff solo veia el puntero, lo que hice fue reiniciarlo esperar unos diez minutos y se soluciono el problema, aclatro que estaba conectado a la red, si no lo esta conectalo por cable y espera que windows update busque un driver correcto.
disculpa si mi respuesta no es lo suficientemente tecnica, pero es mi primer dia, buena suerte
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el 03-10-2017 05:07 PM
Si ese problema es recurrente, en el momento apaga el equipo forzado (pulsar unos segundos el botón de Apagar)
Inmediatamente arranca de nuevo y verás que entras, vas a estas opciones aqui mostradas y desmarcas Activar Inicio Rápido, luego reinicias.
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