Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores

[15-gw0006la]

Tengo esta computadora que compré hace un mes y anoche que estaba haciendo un trabajo en Word se me puso en negro y no funcionó más. Suenan los ventiladores y el disco duro pero no se ve nada en la pantalla. No funciona del todo. 

Tiene el programa metido de Microsoft 365

Necesito de su ayuda ya que la utilizo para estudiar. No le he metido fotos ni nada. Y no sé que pudo pasar.

[resistencia]

Estimado @15-gw0006la

Aun esta en garantia ?

Pruebe a poner un monitor externo o TV por el cable HDMI y vea si tiene imagen

[15-gw0006la]

Buenos días.

No tengo cable HDMI

Y aún conservo la garantía sí 

[resistencia]

mi consejo es que use la garantia porque puede ser una falla del BIOS y esto lo cubre la garantia.

[15-gw0006la]

Perfecto. Muchas gracias