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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
491

Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores

15-gw0006la

Tengo esta computadora que compré hace un mes y anoche que estaba haciendo un trabajo en Word se me puso en negro y no funcionó más. Suenan los ventiladores y el disco duro pero no se ve nada en la pantalla. No funciona del todo. 

Tiene el programa metido de Microsoft 365

Necesito de su ayuda ya que la utilizo para estudiar. No le he metido fotos ni nada. Y no sé que pudo pasar.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 5

Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores

Estimado @15-gw0006la

 

Aun esta en garantia ?

 

Pruebe a poner un monitor externo o TV por el cable HDMI y vea si tiene imagen


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5

Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores

Buenos días.

No tengo cable HDMI

Y aún conservo la garantía sí 

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 5

Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores

mi consejo es que use la garantia porque puede ser una falla del BIOS y esto lo cubre la garantia.


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5

Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores

Perfecto. Muchas gracias 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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