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Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores
el 21-08-2022 04:09 PM
Tengo esta computadora que compré hace un mes y anoche que estaba haciendo un trabajo en Word se me puso en negro y no funcionó más. Suenan los ventiladores y el disco duro pero no se ve nada en la pantalla. No funciona del todo.
Tiene el programa metido de Microsoft 365
Necesito de su ayuda ya que la utilizo para estudiar. No le he metido fotos ni nada. Y no sé que pudo pasar.
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Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores
el 22-08-2022 10:53 AM
Estimado @15-gw0006la
Aun esta en garantia ?
Pruebe a poner un monitor externo o TV por el cable HDMI y vea si tiene imagen
Mi ayuda es voluntaria
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Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores
el 22-08-2022 12:55 PM
Buenos días.
No tengo cable HDMI
Y aún conservo la garantía sí
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Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores
el 22-08-2022 04:20 PM
mi consejo es que use la garantia porque puede ser una falla del BIOS y esto lo cubre la garantia.
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Pantalla en negro. No se ve nada pero suenan los ventiladores
el 22-08-2022 04:36 PM
Perfecto. Muchas gracias