Pantalla en negro HP Spectre 360

[cheba84]

Hola! La pantalla del ordenador esta en negro, pero el ordenador enciende. Al conectar el ordenador con un cable HDMI a un monitor externo funciona perfecto. 

Es una notebook Spectre 360 modelo 13-4102dx. Serial: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario].

Gracias.

[resistencia]

Estimad @cheba84 

para verificar que no se problemas de controladores la encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, debería entrar y ver el BIOS, si esto no es asi, entonces esta dañada la pantalla o lo mas probable el cable Flex de la pantalla que se soltó.

[cheba84]

Que lugar de servicio tecnico oficial de hp se puede llevar la notebook?

gravias.

[resistencia]

Argentina proveedores servicio

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