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Pantalla en blanco con lineas de colores
el 05-06-2019 03:59 PM
Hola, tengo un problema con mi laptop al encenderla la pantalla se pone en blanco con lineas amarillas muy delgadas y no se quitan adjunto una imagen:
De igual forma si le conecto un monitor pasa lo mismo.
Los datos de mi laptop son:
pavilion dv6
p/n: VD439LA#ABM
model #: dv6 - 1275la
Espero me puedan apoyar para solucionarlo gracias!
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Pantalla en blanco con lineas de colores
el 07-06-2019 11:32 AM
Hola Daniel07AC buen día, con gusto puedo ayudarte.
El problema puede ser con la tarjeta de video, por favor realiza lo siguiente.
Realiza por favor un Drenado de energía y rollback de BIOS
1. Apaga el equipo.
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto.
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente.
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen.
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
Me comentas lo que sucede.
Saludos!!
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Pantalla en blanco con lineas de colores
el 07-06-2019 05:25 PM
Hola @Daniel07AC .
Al conectar un monitor al equipo,¿ se presenta el mismo problema?
En el bios tambien se muestra lo mismo?
- Encienda o reinicie el equipo.
- Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.
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Pantalla en blanco con lineas de colores
el 07-06-2019 10:23 PM
Hola gracias por contestar primero hice lo que me comento NoellyD:
al prender y presionar Windows + B no manda imagen solo encienden todos los led y los del teclado encienden y apagan
al prender y presionar Windows + V aparece igual la pantalla como la foto que mande en blanco y lineas y se oye un pitido(ruido) sin parar
Y para lo que comenta GOLD_MASTER al conectar un monitor muestra lo mismo pantalla blanca con lineas por lo cual aunque presione alguna tecla para entrar al bios no puedo ver nada pues la pantalla sigue igual blanca con lineas.
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Pantalla en blanco con lineas de colores
el 11-06-2019 01:31 AM
@Daniel07AC es muy probable que la tarjeta de video tenga problemas.
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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Pantalla en blanco con lineas de colores
el 11-06-2019 11:57 AM
Hola, no ya no tiene garantia y los contacto desde Mexico
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Pantalla en blanco con lineas de colores
el 11-06-2019 01:28 PM
Hola Daniel07AC buen día.
Te envío mensaje privado. Ayúdame a revisarlo.
Saludos!!
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