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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla en blanco con lineas de colores

pavilion dv6 VD439LA#ABM
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola, tengo un problema con mi laptop al encenderla la pantalla se pone en blanco con lineas amarillas muy delgadas y no se quitan adjunto una imagen:20190605_125909_HDR.jpg

 

De igual forma si le conecto un monitor pasa lo mismo.

 

Los datos de mi laptop son:

pavilion dv6

p/n: VD439LA#ABM

model #: dv6 - 1275la

 

Espero me puedan apoyar para solucionarlo gracias!

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Pantalla en blanco con lineas de colores

Hola Daniel07AC buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

El problema puede ser con la tarjeta de video, por favor realiza lo siguiente. 

 

Realiza por favor un Drenado de energía y rollback de BIOS 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
 

 

 

 

Me comentas lo que sucede. 

 

 

 

Saludos!!


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Pantalla en blanco con lineas de colores

Hola @Daniel07AC .

Al conectar un monitor al equipo,¿ se presenta el mismo problema?

 

En el bios tambien se muestra lo mismo?

  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
    Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

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Pantalla en blanco con lineas de colores

Hola gracias por contestar primero hice lo que me comento NoellyD:

al prender y presionar Windows + B no manda imagen solo encienden todos los led y los del teclado encienden y apagan
al prender y presionar Windows + V aparece igual la pantalla como la foto que mande en blanco y lineas y se oye un pitido(ruido) sin parar

Y para lo que comenta GOLD_MASTER al conectar un monitor muestra lo mismo pantalla blanca con lineas por lo cual aunque presione alguna tecla para entrar al bios no puedo ver nada pues la pantalla sigue igual blanca con lineas.

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@Daniel07AC es muy probable que la tarjeta de video tenga problemas.

 

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Hola, no ya no tiene garantia y los contacto desde Mexico 

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Hola Daniel07AC buen día.

 

 

Te envío mensaje privado. Ayúdame a revisarlo. 

 

 

Saludos!!


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