Pantalla en blanco al arrancar

[Tigger3107]

La computadora se adquirió el 3/dic/16 en un Walmart en Monterrey NL, solo se ha utilizado 3 veces, la tienda informa que con ellos la garantia es de 4 días, que cualquier defecto con el fabricante, a la fecha presenta el defecto de que la computadora no arranca solo sale al inicio computadora autodiagnostico o autoconfigurandose, comienzan puntitos a dar vuelta y de repente se pone la pantalla en negro y ya no hace nada, Ustedes sabrán a que se debería que presentó esa falla?, creen que sea algo serio?, supongo que todavia esta en garantia, a donde la puedo llevar para chequeo, Gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro Tigger3107.

Puede realizar:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

Le enviare un mensaje.

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

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