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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla despegada

pavilion x360 14-cd00019la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos!

Compre un equipo hace aproximadamente 6 meses y el dia de ayer sin ninguna premonición, se despego la pantalla en el lado derecho del ordenador. El cristal comenzo a sobresalir y unicamente cuando la pantalla está a 90° sobre el teclado es que no sobre sale. Quisiera saber si a alguien le ha pasado algo similiar y como fue su proceso con garantia.

Gracias!!!

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Pantalla despegada

Hola @perspoiled 

 

Debería hacer uso de la garantía, si el equipo no recibió ningún golpe esto lo cubre la garantía.

 

pruebe a contactar a los numero de telefono para Colombia del siguiente link, ellos le indicaran los pasos a seguir,

https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Ex-HP
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Pantalla despegada

Hola @perspoiled

 

Con gusto puedo ayudarte a revisar la garantía.

 

Por favor envíame por mensaje privado los siguientes datos:

 

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

País de contacto:

 

Y una imagen del conflicto que presenta el equipo.

 

Estela

Saludos!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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