Pantalla despegada

[perspoiled]

Hola a todos!

Compre un equipo hace aproximadamente 6 meses y el dia de ayer sin ninguna premonición, se despego la pantalla en el lado derecho del ordenador. El cristal comenzo a sobresalir y unicamente cuando la pantalla está a 90° sobre el teclado es que no sobre sale. Quisiera saber si a alguien le ha pasado algo similiar y como fue su proceso con garantia.

Gracias!!!

[resistencia]

Hola @perspoiled 

Debería hacer uso de la garantía, si el equipo no recibió ningún golpe esto lo cubre la garantía.

pruebe a contactar a los numero de telefono para Colombia del siguiente link, ellos le indicaran los pasos a seguir,

https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html 

[E_Ramirez]

Hola @perspoiled

Con gusto puedo ayudarte a revisar la garantía.

Por favor envíame por mensaje privado los siguientes datos:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

País de contacto:

Y una imagen del conflicto que presenta el equipo.

Estela

Saludos!