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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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el 06-02-2020 02:32 PM
Hola a todos. Hago una consulta. A mi notebook se le despegó la pantalla en la esquina inferior derecha, se pronuncia más si la intento hacer tablet. Intenté apretar por si hace falta algún click para que se acomode. No recibió ningún golpe, que hago? No perjudica en nada a la visión ni al táctil de la pantalla. Agradezco comentarios
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el 06-02-2020 08:34 PM
Hola @Sandrymart
puede ser que las bisagras esten flojas. Si tiene el equipo aun en garantía le recomido hacer uso de ella.
Le dejo el manual de servicio para que vea los componentes de la pantalla y como se desarma.
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06172090
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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el 08-02-2020 10:34 AM
Muchas gracias. Lamentablemente la garantía ya ha expirado, pero la llevaré a un técnico especializado. Muchas gracias de todas formas
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el 12-06-2020 06:48 PM
Hola! Lo pudiste resolver? Tengo el mismo problema y ya no está en garantía no se a donde contactarme
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el 13-06-2020 11:15 AM
Hola Rocío. no, la sigo usando igual, con mucho cariño la trato, pero sigue igual. Saludos
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el 26-06-2020 11:28 PM
Me ocurre lo mismo, mi garantía venció apenas hace un mes 😞 tengo una hp pavilion x360 - 14-cd0004la
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el 29-06-2020 05:30 PM
Hola, respondí al mensaje privado.
Estela
Saludos!
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el 04-08-2020 12:12 AM
Tuviste solución? Hace unos días me paso lo mismo. Tengo el mismo modelo de pc.
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el 04-08-2020 03:25 AM
hola como estas? como le comentan mas arriba ,Si tiene el equipo aun en garantía le recomido hacer uso de ella.
saludos !
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el 25-08-2020 04:18 PM
Parece ser que es un defecto de fábrica, tengan mucho cuidado. Hace un par de meses fue lo mismo pero no me di cuenta hasta que se rompió la pantalla. Fui a HP y no lo cubría la garantía porque para ellos fui yo la culpable. Tuve que pagar el daño y no salió nada barato... Ahora otra vez me estoy dando cuenta que se está despegando la pantalla y que justamente la brisagra del lado derecho es la culpable. No estoy para pagar otra pantalla rota, si vuelve a pasar, prefiero comprar otra laptop, y justo con lo que salen esas pantallas bien me alcanza.
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