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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla del portátil tiene líneas horizontales

OMEN Laptop 15-en0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En la pantalla del portátil salen líneas horizontales, he probado a actualizar Windows y sus actualizaciones opcionales, como me ha recomendado en Agente Virtual, pero no ha funcionado. Se ve sobre todo en los colores. También pasa en Ubuntu, así que no creo que sea del SO.

Adjunto una imagen con el problema, en la imagen no se ven las líneas del todo bien, pero en persona se ven mucho más. 

1616092128893g.jpg

16 RESPUESTAS 16
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Pantalla del portátil tiene líneas horizontales

Estimado @ArnauC 

 

Use el HP Support Assistant y actualice el BIOS del equipo si es necesario.


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Pantalla del portátil tiene líneas horizontales

Hola @Resistencia,

En teoría tengo la ultima versión de la BIOS (F.07), el HP Support Assistant solo me detecta actualizaciones de los controladores de Bluetooth y LAN.

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cual es la tarjeta grafica que lleva su equipo ?


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NVIDIA GeForce 1650 Ti

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Pantalla del portátil tiene líneas horizontales

Estimado @ArnauC 

 

Intente con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107225.exe 


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Al acabar de extraer ficheros, me sale una consola con "El sistema no puede encontrar la ruta especificada." escrito en ella

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 no se activa la instalación automática. ? mire si esta creada la carpeta  SWsetup, donde se  descomprime los controladores.


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La carpeta está, dentro, entre otras cosas, hay un ejecutable (HPSetup), si lo ejecuto sale la consola.

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exacto y debería luego de la consola esperar que instale el controlador.


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