Pantalla de una hp pavilion 360 se activa sola

Aleglz12 · ‎08-08-2017

Hola.

Quisiera soliciitar su apoyo, en la parte superior derecha aparece un recuadro o muchos circulos logrando que la pantalla tactil se active, lo cual no me deja abrir pagina o cerrarlas, buscar cosas, etc.

Agradeceria mucho su apoyo,

Saludos

JRodrigu · ‎09-08-2017

Qué tal Aleglz12,

Prueba actualizando la versión de BIOS de tu equipo el controlador de Serial I/O.

HP Drivers

Si el problema persiste, realiza una prueba de pantalla táctil desde F2.

Enciende y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones, selecciona Prueba de componentes y después Táctil. Verifica si durante la prueba también presenta problemas.

Si funciona correctamente en la prueba, puedes restaurar el sistema a su estado de fábrica, de lo contrario será necesaria una reparación física.

Para restaurar solo enciende y presiona la tecla F11 en repetidas ocasiones, selecciona Solucionar problemas - Recovery Manager - Restauración de sistema.

Nota: Respalda tu información antes de restaurar.

Saludos,

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.