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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Pantalla de laptop
el 05-06-2019 05:40 PM
Hola,
Mi problema es muy simple. La pantalla de mi laptop HP Notebook - 15-af111la se quebró y necesito adquirir una. ¿Cómo puedo obtenerla? Intenté ir a la tienda HP pero no pude ubicarla. Si alguien me puede ayudar con esto lo agradeceré.
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Pantalla de laptop
el 07-06-2019 02:32 PM
Hola LeonardoVelasco buen día, con gusto puedo ayudarte.
Te comparto el dato del número de parte de la pantalla: 813959-001 SPS-LCD RAW PANEL
Esto puedes ubicarlo en alguna HP Store.
Saludos!!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Pantalla de laptop
el 07-06-2019 05:17 PM
Quizá pueda adquirir la pieza desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Pantalla de laptop
el 07-06-2019 09:43 PM
Hola Noelly,
La tienda online me indica que ese componente ya nos e fabrica. ¿Que puedo hacer?
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Pantalla de laptop
el 11-06-2019 01:25 PM
Hola LeonardoVelasco buen día.
Puedo compartirte un HP Store en tu Ciudad o cercana.
¿De qué Ciudad te contactas?
Saludos!!
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