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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Pantalla de laptop se apaga al cerrar la tapa

el ‎04-11-2019 01:29 PM

Producto: 15-bw005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una laptop 15-bw005la, está conectada a un monitor externo por puerto HDMI y configurada para que no haga nada al cerrar la tapa, hubo una actualización de Windows 10 y ahora cierro la tapa y falla la imagen del monitor externo y la computadora se reinicia, ¿Saben alguna solución?

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Pantalla de laptop se apaga al cerrar la tapa

el ‎04-11-2019 01:57 PM

Hola @Arq_Antonio 

 

pruebe actualizar el siguiente controlador :

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/1664... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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el ‎04-11-2019 01:57 PM

Hola @Arq_Antonio 

 

pruebe actualizar el siguiente controlador :

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/1664... 

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