cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
8 1 2
Mensaje 1 de 2
719
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pantalla de laptop se apaga al cerrar la tapa

15-bw005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una laptop 15-bw005la, está conectada a un monitor externo por puerto HDMI y configurada para que no haga nada al cerrar la tapa, hubo una actualización de Windows 10 y ahora cierro la tapa y falla la imagen del monitor externo y la computadora se reinicia, ¿Saben alguna solución?

Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,265 21,701
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pantalla de laptop se apaga al cerrar la tapa

Hola @Arq_Antonio 

 

pruebe actualizar el siguiente controlador :

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/1664... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,265 21,701
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pantalla de laptop se apaga al cerrar la tapa

Hola @Arq_Antonio 

 

pruebe actualizar el siguiente controlador :

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/1664... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación