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Pantalla de colores y sonidos extraños

el ‎29-08-2020 06:09 PM

Producto: HP ENVY x360 - 15-dr1002la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ya van 2 veces que a mi nueva computadora le pasa lo siguiente.

Tengo que apagarla por completo para que vuelva a correr.Así aparece la pantalla de mi laptopAsí aparece la pantalla de mi laptop

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Pantalla de colores y sonidos extraños

el ‎29-08-2020 06:15 PM

Hola @Quique_Velasco0 

 

Verifique y actualice el BIOS del equipo

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-dr1000-x360-convertible-pc-ser... 

 

 

Mi ayuda es voluntaria
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Pantalla de colores y sonidos extraños

el ‎06-09-2020 11:25 PM

Continua el problema.

Espere varios días paro comprobar que el problema se había resuelto, pero justo ayer me volvió a pasar.

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Pantalla de colores y sonidos extraños

el ‎07-09-2020 10:19 AM

Actualice su controlador grafico

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105850.exe 

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