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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Pantalla congelada

Notebook HP 15-ac133la (ENERGY
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola mi problema es que la pantalla queda congelada y se empieza a volver blanca, me toca mover la pantalla de la pared de atrás para que vuelve y me de imagen.... Gracias
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,543
Mensaje 2 de 2
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Pantalla congelada

Hola Gatojoos 

 

 

Puede ser un problema físico ya que como comentas tienes que mover la pantalla para que vuelva la imagen. 

 

 

Para confirmarlo, realiza la prueba en el BIOS. 

 

 

Apaga el equipo, enciende y desde el momento que presionas el botón de encendido, comienza a presionar lat ecla F10. En la ventana de BIOS o Utilidad de configuración, mueve la pantalla y verifica si pierde la imagen y si regresa. 

 

 

Si es así, se debe a una falla física, si está dentro de garantía, contacta a    Soporte Técnico    para que puedan validarla. 

 

 

 

Saludos!!

 

 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación