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Pantalla borrosa y en ocasiones se vuelve negra

Portátil HP Pavilion x360 - 14-dw0028ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola he adquirido recientemente un Portátil HP Pavilion x360 - 14-dw0028ns. A las dos horas de trabajo, la pantalla se vuelve borrosa y en ocasiones incluso se vuelve negra y vuelve de repente. Tengo actualizado Windows 10.

Alguien podría ayudarme? Mil gracias.

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Pantalla borrosa y en ocasiones se vuelve negra

Estimado @AlexisClo 

 

lo primero es usar el HP Support Assistant vea si tiene actualización del BIOS u otro controlador.

 

Puede en tanto actualizar el controlador grafico

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111667.exe 

 

 


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Pantalla borrosa y en ocasiones se vuelve negra

Hola, gracias por tu respuesta. He actualizado el BIOS y el controlador gráfico lo tengo actualizado y sigue dándome el mismo error. Puede ser un problema de la tarjeta gráfica a nivel interno?

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Pantalla borrosa y en ocasiones se vuelve negra

en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe.


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