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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook HP 15-ay006la (ENERGY
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hace unos días el monitor de mi equipo empezo a tener fallas, comenzó a parpadear por zonas y algunos colores perdían su tono y al mover o acomodar el monitor, se solucionaba, pero ayer, al acomodarlo y ver mejor, se fue a blanco completamente.
La apague con el teclado, la encendí de nuevo y sigue igual.

Alguien que me oriente sobre este asunto, muchas gracias.

Armando.
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Hola.

Bienvenido al foro Mando_17.

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Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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¡ Hola !, @Mando_17 :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

Intenta actualizar, el BIOS ... http://support.hp.com/mx-es/document/c00043118

 

http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-15-Notebook-PC-series/10862300/model/11...

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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@GOLD_MASTER, gracias.
Hola @Maké , muchas gracias por la ayuda, pero no puedo ver nada en el monitor. Está blanco y tiene algunas líneas definidas.
La puedo prender y apagar con el teclado, pero no más.
Sabes o sabe alguien si mi garantía cubre esta situación? Hace 4 meses que compré el equipo.
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¡ Hola !, @Mando_17 :

 

Si tienes garantia vigente, para tu ordenador y salvo, que sea una falla, de software o, hardware y no de uso indebido, es reconocida. Pero, la úĺtima palabra, la tienen, en el Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, puedes llamar, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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